Q&A

常見問題

不是,加入購物車並不代表確保數量,請以實際訂單成立、付款完成為準,以免爭議。

在您的訂單成立後,系統會在?分鐘內發送一封訂單確認信至您的電子信箱。若?分鐘內未接收到確認信(請查看是否遺漏在電子信箱的垃圾信件夾),確認後仍未收到,代表您的訂單並未訂購成功,您可嘗試重新購買。

收合容器內容

請對照包裏內的購買證明及商品,並拍照,馬上聯系客服人員。

一旦您的訂單已完成,您將無法取消訂單。

訂單完成確認後,無法在同筆訂單加購,若還有需求者,需重新訂購。每筆訂單將分別寄送,運費不可合併計算。

很抱歉,訂單成立後便無法更改收件資料,若收件地址有誤,包裏將會退回給我們。上述情況產生相關運輸費用,將由消費者自行負擔。

本站寄送時間將於訂單成立並付款成功後,3-5個工作天內(不含假日)安排出貨(預購商品不在此限)。

包裏出貨時間為周一~周五(下午3:00前),不含週未及例假日,物流配送時間非本公司人員可控制,所以無法指定配送日期。若有急單,請至臨近經銷商購買「經銷商連結」(凡向本公司經銷商購買之產品,若有任何產品問題, 請送回原購買經銷商,負責處理。 )

目前商品配送僅限台灣本島地區,離島以及海外地區暫不開放商品配送,造成不便之處敬請見諒。

線上購物之消費者,都可以依照消費者保護法的規定,享有商品貨到次日起七天鑑賞期的權益。但鑑賞期並非試用期,請確保,您所退回的商品為全新狀態,拍照後通知客服人員,並且保持完整包裝(包括購買證明、商品本體、配件、贈品、保證書、原廠包裝),切勿缺漏任何配件或損毀原廠外盒或包裝。

 

退回商品時,請以本公司寄送商品時所使用的外包裝(紙箱),如外包裝已遺失,請務必再以其他適當的包裝盒進行包裝。切勿將任何宅配單直接黏貼在商品原廠外盒上或被書寫文字。

 

提醒您,原廠外盒及原廠包裝都屬於商品的一部份,若遺失、毀損或缺件,可能影響您退貨的權益。也可能依照損毀程度扣除為回復原狀所必要之費用。

 

所有退貨商品都須經過檢驗後,才會進一步辦理退款手續。我們有權拒絕不符合條件之退貨商品,並將包裏退還給顧客,此運費需消費者自付。

 

申請退貨時,若訂單總額在扣除該商品後 未達滿額禮的門檻,請將贈品一併退回。若您想保留贈品,我們將會從您的退款金額中扣除該贈品的售價。

 

任何寄回給我們的商品,其風險應由顧客自行負責,任何包裏遺失及損壞等狀況,都不包含在我們的責任範圍內。我們對於退貨的申請,保有最終決定權。

簽收物品時,請先檢查外箱是否破損,破損嚴重可拒收貨物,讓物流將商品退回。

 

拆封後,若您的商品有非人為瑕疵之問題,請先拍照,並連繫客服協助,我們將盡速為您妥善處理。退換貨商品,請保持包裝之完整性。 

 

經檢查判定人為不當使用之商品,一律不符合申請退貨的標準。

1. 本商品不符合您所需求,郵資運費由您自行負擔,麻煩您將商品包裝完整寄至
『505 彰化縣鹿港鎮鹿東路二段188號,佐儀股份有限公司,電話:04-777-5119』
2. 如因產品瑕疵、損壞,運費將由本公司吸收。

很抱歉,我們不接受非瑕疵品之換貨申請。

1. 請確認球產生漏氣位置。當漏氣的氣體是由氣嘴產生時,此氣體應為內胎及表層空隙間跑出來的空氣,屬正常現象。
2. 當漏氣球是由其他位置產生時,請參考 「充氣步驟」確認您的充氣程序是正確。如有其他問題,請與我們聯絡。

收合容器內容

在退貨中心收到您的商品後,將於7-14個工作日內完成退貨商品檢驗,確認您的商品是否符合退貨標準。


退款將於商品檢驗完成後進行,通常會在21-30個工作天內按照您原本使用的付款形式退款。


退款包括所有退回商品的總值,請注意,除非您收到的商品有誤及瑕疵,否則運費不予退還。

七天猶豫期之退貨

依照消費者保護法規定,線上購物消費者均享有商品到貨七天猶豫期之權益(包含例假日)。
於本站購買商品時,請本著互相尊重與良善原則<猶豫期非試用期>,如有使用過、損毀等問題,將無法進行退貨。
提醒您,商品退貨時必須回復原狀,亦即必須回復至您收到商品時的原始狀況(包含購買証明、商品本體、配件、贈品、保證書、原廠包裝),否則恕不接受退訂。

退貨時請先以線上系統填寫退訂單,依申請次日起2~3個工作天內我們將審核案件,通過審核後即E-mail回覆通知。

由於商品不符合您所需求,運費需由您負擔。(意見同常見問題之說明)
麻煩將商品寄至
505彰化縣鹿港鎮鹿東路二段188號 佐儀股份有限公司 04-777-5119

請將完整商品及完整包裝,連同配件贈品,外盒勿損毀,並以廠商寄送時的包裝再原封備妥,若原包裝已遺失,請於商品原廠外盒上再包裝,勿直接於商品原廠外盒黏貼宅配單或書寫文字,原廠外盒損毀或是商品缺件,將無法受理退貨或視損毀程度折扣退款金額。

以下情況將無法接受退換貨 :
  1. 超過七天鑑賞期。
  2. 於銷售時已註明無法退換貨之特價或預購商品。
  3. 商品已拆封使用而無法再次販售或影響商品的完好性。
  4. 商品所附屬之品項或贈品及包裝遺失或損毀。
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